退換貨 / 售後服務

客製化商品/藝術微噴限量版畫無框畫

此類產品均屬於個人訂製,係非大量生產之商品,故不提供網路購物七天鑑賞期之服務。消費者下單付款後始同意完成購買流程,不可任意取消訂單,如有本公司認為不適當,或使本公司蒙受損害,本公司可視情況拒絕繼續交易,取消訂單所產生之相關費用(如手續費等)消費者須自行負擔。

你在下單購物流程完成時,即表示你已確認所填具之訂單資料為正確資訊,訂單資料包括但不限於收件人名稱、收件地址、聯絡電話、訂購產品規格、和數量等,若有資料錯誤,與本公司無關。訂單內容以下單時產生之電子訂購單為依據。

每件商品在出貨時皆有拍照錄影存證,若您在收到產品時,在未經使用前,非人為惡意損壞之破損、貨品規格與訂單不符、印刷錯誤等其他可歸責於本公司之情況,可於收到產品的三日內提出問題申請,本公司將在收到您的問題反應和確認問題歸屬後,視情況提供換貨處理辦法。

 

其他商品/七日鑑賞期

  • 如因商品不合適,請直接辦理退貨後重新訂購,只退不換。
  • 退貨請於鑑賞期(收到後七日內)提出,逾期恕無法受理。
  • 退貨商品必須是未拆封的「全新狀態」與「完整包裝」。
  • 個人因素退貨需由消費者自行負擔寄回運費。
  • 耳環商品屬客製化商品,恕不接受重大瑕疵以外的退貨。
  • 耳針商品因屬貼身物品,有衛生疑慮考量,經配戴後,除瑕疵問題以外恕無法接受退貨。

 

瑕疵退換貨

  • 收到商品如有瑕疵或破損,請於七日內拍照,聯絡我們,我們會負擔運送的郵資。
  • 換貨:瑕疵商品可更換相同商品,不得更換其他商品。
  • 退款:採匯款方式退回購買商品全額款項,依訂單金額為準。
  • 恕不接受以下情形作瑕疵退貨:
    1.色差:商品皆為實品拍攝,因每台手機、平板、電腦而無法一致。
    2.玉飾、玉石,有天然不規則紋路&天然瑕疵雜質。